In der Regel benötigen wir 5 bis 7 Tage um eine adäquate Betreuungsperson zu vermitteln.
Alternativ können Sie die Eilanfrage in Anspruch nehmen in diesem Fall ist die Betreuerin innerhalb von 72 Stunden bei Ihnen.
Wir unterscheiden die Deutschkenntnisse in drei Kategorien:
1. Erweiterte Kenntnisse = Verstehen und Sprechen mit Schwierigkeiten
2. Gute Kenntnisse = einfache Unterhaltungen sind möglich
3. Sehr gute Kenntnisse = Unterhaltungen ohne Einschränkungen
Die Betreuerinnen bleiben größtenteils ca. 2-3 Monate bei ihnen.
Es besteht aber auch die Möglichkeit im Rhythmus von sechs bis acht Wochen zwischen zwei gewünschten Betreuungskräften zu wechseln.
Angenommen , dass die Chemie zwischen der betreuten Person und der Pflegekraft nicht stimmt, wird schnellstmöglich ein Wechsel vorgenommen. Dabei werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen. Es sollte jedoch berücksichtigt werden, dass beide Beteiligten etwa zwei Wochen benötigen um sich näher kennen zu lernen.
Falls Sie für den Zeitraum des Krankenhausaufenthaltes auf die Betreuung verzichten möchten sorgen wir dafür, dass beider Ankunft zuhause eine neue Betreuungskraft vor Ort ist und Ihr Familienmitglied empfängt. Nach Absprache mit Ihrer Pflegekraft ist es möglich, dass diese nach
der Rückkehr aus dem Krankenhaus weiterhin für Sie da ist. Selbstverständlich können Sie den Betreuungsvertrag mit Einhaltung einer vierzehntägigen Kündigungsfrist beenden. Falls Ihr Familienmitglied leider ins Krankenhaus eingewiesen werden muss, kann die Betreuung
natürlich weiter fortbestehen. Die Betreuungskraft kümmert sich dann am Krankenbett um die seelische Unterstützung während dieser Zeit. Sie hilft weiterhin bei alltäglichen Verrichtungen und umsorgt Ihre Lieben in dieser schweren Zeit mit allem was benötigt wird. Falls Sie für den Zeitraum des Krankenhausaufenthaltes auf die Betreuung verzichten möchten sorgen wir dafür, dass bei der Ankunft zuhause eine neue Betreuungskraft vor Ort ist und Ihr Familienmitglied empfängt. Nach Absprache mit Ihrer Pflegekraft ist es möglich, dass diese nach der Rückkehr aus dem Krankenhaus weiterhin für Sie da ist.
Die Betreuungskräfte werden entweder von einem kleinem Transportunternehmen befördert, der sie bis zur Adresse des Kunden bringt oder sie reisen mit einem Reiseveranstalter bis zur nächst größeren Stadt an. In diesem Fall müssten Sie als Kunde eine Abholmöglichkeit (persönlich, Bekannte, Taxi) organisieren. Natürlich werden wir ihnen den genauen Standort und Uhrzeit mitteilen.
Alle unsere Preise können Sie unter dem Punkt „Leistungen-Preise“ entnehmen.
Lediglich für die An- und Abfahrt wird eine Pauschale in Höhe von 190.- € fällig.
Den Betreuungskräften muss laut Vertrag 2 mal á 5 Stunden oder 1 ganzer Tag pro Woche als Freizeit gegeben werden
Der Vertrag läuft unbefristet und endet 7 Tage nach dem Tod der zu betreuenden Person, spätestens am Abreisetag der Betreuerin. Der Vertrag kann aber auch mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich gekündigt werden.
Ein separates Zimmer mit Fernseher, Logis und Verpflegung, Internet-Flat.
Ja, es ist möglich eine Betreuungskraft über die Feiertage zu bekommen. Hierzu entsteht bei der Betreuung über Ostern eine Gebühr in Höhe von 250,00 € und über Weihnachten in Höhe von 300,00 €. Diese Sonderzahlung wird ausschließlich den Pflegekräften zugute kommen und diese werden Ihnen eine entsprechende Rechnung aushändigen.